📝 О клинике
Базовая ветеринарная помощь с удобным графиком работы
Клиника «Рекс» в Кемерово, часть одноименной сети, предлагает базовый спектр ветеринарных услуг. Работает ежедневно с 10:00 до 21:00, что удобно для большинства владельцев животных. Отдельные посетители отмечают успешные случаи лечения и спасения питомцев. Среди постоянных клиентов отмечают как профессионализм врачей, так и вопросы к ценообразованию и качеству некоторых услуг.
⭐ Что говорят клиенты
👍За что хвалят
- Профессионализм и эффективность леченияупом. 15
Врачи успешно вылечивали животных даже в тяжелых состояниях, проводили сложные операции, такие как стерилизация и кастрация, с хорошим исходом. Отмечается, что питомцы быстро восстанавливались.
- Отзывчивость и внимательность персоналаупом. 10
Многие клиенты хвалят врачей и ассистентов за душевное отношение к животным и их владельцам, готовность помочь и дать консультации.
- Наличие аптеки и удобствоупом. 3
Клиенты ценят возможность приобрести необходимые медикаменты сразу в клинике, а также удобный график работы.
👎На что жалуются
- Ценообразование и навязывание услугупом. 20
Часто встречаются жалобы на высокие цены, изменение стоимости услуг в процессе лечения, а также навязывание ненужных анализов и процедур, которые не приносят результата или ухудшают состояние животного.
- Грубое и неадекватное отношение персоналаупом. 8
Есть жалобы на хамство, высокомерие, нежелание общаться и консультировать, а также на отказ в приеме или продаже медикаментов без объяснения причин.
💬Что чаще пишут
- Непрозрачное ценообразование
Некоторые клиенты сталкивались с тем, что изначально озвученная стоимость услуг значительно увеличивалась к моменту оплаты, а также с навязыванием дорогостоящих, но неэффективных препаратов.
- Трагические исходы лечения
Несколько клиентов сообщают, что после обращения в клинику и проведенного лечения их питомцы скончались, и высказывают предположения о неверных диагнозах или неправильно назначенных процедурах.
- Грубое обращение
Один из клиентов описал ситуацию, когда врач отказалась проводить осмотр и выгнала его из кабинета, а другой столкнулся с отказом в продаже лекарства без направления, несмотря на тяжелое состояние животного.
- Проблемы после операций
В одном случае после кастрации собаки обнаружилось, что шов был наложен не полностью, что привело к выпадению внутренних органов и потребовало повторного вмешательства.
🗺️ Как доехать и связаться
Ленинградский просп., 36, Кемерово
ежедневно, 10:00–21:00
Другие филиалы сети · 4
Ветклиники рядом
5 ближайших клиник по расстоянию - на случай если нужно срочно или по пути.