Велес

💬Что чаще пишут

• Состояние помещения

  Один клиент выразил мнение, что владельцам клиники должно быть стыдно за устаревшее и тесное помещение, требующее ремонта.

• Организационные проблемы

  Клиент был крайне возмущен тем, что приехал с больным животным к назначенному времени, но клиника оказалась закрыта по техническим причинам, которые, как выяснилось, были шуткой персонала.

• Ценообразование

  Некоторые клиенты отмечают, что заявленная цена может отличаться от итоговой, а также были случаи включения в чек неиспользованных расходных материалов.

• Качество диагностики

  Несколько клиентов сообщали о неверных диагнозах, поставленных в клинике, что приводило к ухудшению состояния животных или необходимости обращаться в другие учреждения.

• Отношение к клиентам

  Один клиент рассказал, как после постановки капельниц больному котенку, персонал настойчиво требовал оплату, не дожидаясь окончания процедуры, что оставило крайне негативное впечатление.