Профессионализм и спасение животных
Один клиент рассказал, как врачи спасли его кота, который был в очень плохом состоянии, несмотря на низкие шансы на выживание, демонстрируя высокий профессионализм и настойчивость.
Честность и отсутствие навязанных услуг
Некоторые клиенты ценят, что в клинике не навязывают ненужные анализы и процедуры, как это бывает в других местах, а предлагают только то, что действительно необходимо.
Грубость персонала
Один клиент был крайне расстроен грубым и хамским ответом по телефону, когда пытался узнать о возможности выезда на дом, и получил неадекватные комментарии от сотрудника.
Неверный диагноз
Владелец собаки с рвотой сообщил, что в клинике не смогли правильно диагностировать проглоченную игрушку, посчитав это отравлением, тогда как в другой клинике быстро выявили проблему и провели операцию.
Состояние клиники
Один посетитель выразил обеспокоенность состоянием клиники, отметив старые и грязные аппараты, а также неудовлетворительное состояние инструментов, что вызывало опасения по поводу инфекций.