Спасение животных в критическом состоянии
Многие клиенты выражают огромную благодарность клинике за спасение их питомцев, которые находились в очень тяжелом или критическом состоянии.
Необоснованные назначения
Клиентка отметила, что ей сразу предложили УЗИ для котенка без предварительного осмотра, что показалось ей странным и, возможно, ненужным.
Высокая стоимость анализов
Один из клиентов был шокирован стоимостью общего и биохимического анализа крови, которая оказалась значительно выше, чем в других клиниках.
Проблемы с коммуникацией после операции
Клиентка сообщила, что после операции ей не объяснили, когда снять бинт с лапы кота, что привело к отеку и панике.
Недостаточный осмотр и диагностика
Несколько клиентов жаловались, что их животных не осматривали должным образом, а сразу назначали дорогостоящие анализы или процедуры, или вовсе не предлагали лечение.