📝 О клинике
Опытная клиника с собственной лабораторией и широким спектром услуг
Клиника «Жигули» в Тольятти предлагает широкий спектр ветеринарных услуг, выделяясь наличием собственной лаборатории и операционной. Это позволяет проводить комплексную диагностику и лечение на месте, что особенно важно для экстренных случаев. Клиника работает с 2006 года, предоставляя помощь различным видам животных - от кошек и собак до птиц, рептилий и даже лошадей. Среди доступных процедур - вакцинация, чипирование, кастрация/стерилизация и обработка от паразитов. Посетители отмечают профессионализм и чуткое отношение врачей, но также высказывают замечания по поводу ценообразования и качества обслуживания на ресепшене.
⭐ Что говорят клиенты
👍За что хвалят
- Профессионализм и чуткость врачейупом. 25
Многие клиенты высоко оценивают квалификацию, внимательность и заботливое отношение врачей к питомцам и их владельцам, особенно в сложных случаях и при проведении операций.
- Эффективность леченияупом. 15
В ряде случаев клиника успешно справлялась с серьезными заболеваниями и травмами, спасая жизни животных.
- Наличие современного оборудования и широкий спектр услугупом. 10
Отмечено наличие УЗИ, рентгена, собственной лаборатории и операционной, что позволяет проводить комплексную диагностику и лечение на месте.
👎На что жалуются
- Ценообразованиеупом. 10
Есть жалобы на высокие и завышенные цены на услуги, обследования и операции, а также на отсутствие чеков и прозрачности в расчетах.
- Качество обслуживания на ресепшенеупом. 5
Отмечены случаи хамства, неклиентоориентированности и грубости со стороны администраторов, а также проблемы с записью и информированием о правилах приема.
💬Что чаще пишут
- Чуткое отношение к владельцам
Один из клиентов был очень тронут тем, как персонал клиники успокаивал её во время стрессовой ситуации с котом, предлагая воду и поддержку.
- Профессионализм в экстренных случаях
Владелец кота с абсцессом отметил, что его приняли без записи, быстро поставили диагноз и провели операцию, несмотря на отсутствие предварительной договоренности.
- Успешное лечение сложных случаев
Клиентка выразила благодарность за спасение её кошки, которая выпала с балкона, отметив, что все необходимые исследования и операция были проведены на месте.
- Недовольство ценообразованием и качеством лечения
Некоторые клиенты считают, что клиника "разводит на деньги", назначая множество дорогих и, по их мнению, ненужных обследований, при этом не всегда обеспечивая эффективное лечение.
- Проблемы с административным персоналом
Один из посетителей столкнулся с хамством администратора, который отказался помочь с записью и даже внес клиента в "черный список".
🗺️ Как доехать и связаться
ул. Матросова, 55, Тольятти
пн-пт 10:00–19:00; сб,вс 10:00–18:00
Ветклиники рядом
5 ближайших клиник по расстоянию - на случай если нужно срочно или по пути.