📝 О клинике
Базовые ветеринарные услуги и груминг в Северодвинске
Ветеринарная клиника «Фрейя» в Северодвинске предлагает широкий спектр базовых ветеринарных услуг, включая ветаптеку и груминг. Клиника работает ежедневно с 09:00 до 21:00, что удобно для большинства владельцев животных. Здесь можно получить справки и сертификаты, провести чипирование, а также выполнить кастрацию/стерилизацию и обработку от паразитов. Посетители отмечают чистоту помещений и приветливость персонала, но иногда сталкиваются с длительным ожиданием приема, несмотря на предварительную запись.
⭐ Что говорят клиенты
👍За что хвалят
- Профессионализм и забота врачейупом. 25
Многие клиенты высоко оценивают квалификацию врачей, их внимательное и заботливое отношение к животным, способность поставить точный диагноз и назначить эффективное лечение. Отмечены случаи успешных операций и длительного лечения.
- Приветливый и вежливый персоналупом. 20
Администраторы и другой персонал клиники часто характеризуются как вежливые, доброжелательные и готовые помочь.
- Чистота и комфорт клиникиупом. 15
Посетители часто упоминают чистоту, уют и приятную атмосферу в клинике, а также современное оборудование.
👎На что жалуются
- Длительное ожидание и проблемы с записьюупом. 7
Несмотря на предварительную запись, клиенты часто сталкиваются с необходимостью долго ждать в очереди (от 30 минут до часа и более), что вызывает недовольство и может приводить к опозданиям.
- Недостаточное информирование клиентовупом. 3
В некоторых случаях клиенты отмечают, что им не предоставили полную информацию о необходимых анализах перед процедурами или о правилах ухода за животным после операции, что приводило к недопониманию или проблемам.
💬Что чаще пишут
- Успешная операция и реабилитация
Клиентка выражает огромную благодарность врачу Поздеевой Марине Владимировне за успешную операцию по резекции тазобедренного сустава у собаки и последующую поддержку в реабилитации.
- Эффективное лечение хронической проблемы
Врач Вискова Анна помогла решить многолетнюю проблему с выделениями в ушах у животного, назначив правильное лечение.
- Проблемы с очередями и информированием
Клиентка, кастрировавшая кота, отмечает чистоту и адекватные цены, но жалуется на долгое ожидание в очереди и отсутствие четких инструкций по анализам перед процедурой.
- Негативный опыт в экстренной ситуации
Владелец кота с ухудшающимся состоянием был отправлен в другую клинику администратором, который отказался принять животное, ссылаясь на очередь и окончание рабочего дня терапевта, что вызвало сильное недовольство.
- Некорректные рекомендации после операции
После стерилизации собаки клиентка получила рекомендации по уходу за швами, которые, по мнению других специалистов, могли навредить животному, что привело к разочарованию в клинике.
🗺️ Как доехать и связаться
Полярная ул., 30А, Северодвинск
ежедневно, 09:00–21:00, перерывы 11:00–11:30, 13:00–14:00, 17:00–17:30
Ветклиники рядом
5 ближайших клиник по расстоянию - на случай если нужно срочно или по пути.