Профессионализм и забота
Клиентка отметила, что врачи очень чутко относятся к питомцам и видно, что они на своем месте, предоставив четкий план лечения и диагностику, чего не было в другой клинике.
Благодарность за борьбу за жизнь
Несмотря на потерю питомца, клиент выразил благодарность персоналу за проявленное отношение и попытку сделать все возможное для спасения животного, отметив их заботу.
Спасение животного
Клиентка выразила огромную благодарность врачу, которая провела сложную операцию и боролась за жизнь котика, которого в других местах считали безнадежным.
Неудовлетворительный прием
Клиентка описала прием, где врач постоянно отвлекался, не озвучивал вводимые препараты, поставил диагноз без анализов и несколько раз безуспешно пытался ввести катетер, измучив животное.
Равнодушие и отсутствие помощи
Клиентка была возмущена тем, что врач игнорировала ее с больной курицей полтора часа, а затем отказала в приеме, сославшись на отсутствие специалиста по птицам, хотя могла сообщить об этом сразу.