📝 О клинике
Комплексный подход к здоровью питомцев и широкий ассортимент товаров
Ветеринарная клиника «Усы Лапы Хвост» в Рязани известна своим комплексным подходом к здоровью питомцев, предлагая не только лечение, но и широкий ассортимент сопутствующих товаров. Клиника специализируется на лечении различных заболеваний, включая онкологические патологии, такие как рак молочной железы. Помимо этого, здесь проводят плановые осмотры, анализы, вакцинацию, а также хирургические вмешательства, включая стерилизацию и кастрацию. В клинике представлен хороший выбор кормов, витаминов и других товаров для животных. Посетители отмечают эффективность лечения и профессионализм врачей, особенно выделяя доктора Любовь Николаевну.
⭐ Что говорят клиенты
👍За что хвалят
- Профессионализм врачейупом. 10
Многие клиенты высоко оценивают опыт и знания доктора Любови Николаевны, отмечая её способность помогать в сложных случаях и давать эффективные рекомендации.
- Эффективность леченияупом. 5
Клиенты сообщают об успешном лечении и выздоровлении своих питомцев благодаря помощи врачей клиники.
- Ассортимент товаров и услугупом. 4
Отмечен хороший выбор кормов, витаминов и других товаров для животных, а также наличие необходимых услуг, таких как прививки и стерилизация.
👎На что жалуются
- Грубость и неклиентоориентированность персоналаупом. 4
Некоторые клиенты жалуются на грубое общение, хамство и нежелание отвечать на вопросы, а также на отсутствие клиентоориентированности.
- Проблемы с ценообразованием и информированиемупом. 2
Есть жалобы на то, что не всегда предоставляется полная информация о стоимости услуг или необходимости дополнительных процедур, что приводит к недовольству.
💬Что чаще пишут
- Профессионализм и опыт
Один клиент отметил, что доктор Любовь Николаевна является необыкновенным ветврачом, способным браться за сложные случаи и исправлять ошибки других специалистов.
- Эффективность лечения
Несколько клиентов выразили благодарность, утверждая, что благодаря доктору их питомцы остались живы и здоровы, даже после неудачного опыта в других клиниках.
- Проблемы с обслуживанием
Один клиент был крайне недоволен грубостью сотрудника и отказом предоставить книгу жалоб, описывая общение как хамское.
- Недостаток информации
Клиентка пожаловалась, что ей не объяснили, как правильно собрать мочу для анализа, что привело к дополнительным расходам и необходимости пересдачи.
- Неклиентоориентированность
Один посетитель описал ситуацию, когда продавец читала лекцию о том, как нужно было подготовиться к покупке препарата, вместо того чтобы ответить на простые вопросы.
🗺️ Как доехать и связаться
ул. Есенина, 41, Рязань
пн-чт 10:00–19:00; вс 11:00–15:00
Ветклиники рядом
5 ближайших клиник по расстоянию - на случай если нужно срочно или по пути.