📝 О клинике
Базовые ветеринарные услуги и ветаптека в сети клиник
Клиника «Пчёлка» в Ростове-на-Дону предлагает базовый набор ветеринарных услуг для кошек и собак. Это одна из нескольких точек сети «Пчёлка» в городе, что может быть удобно для жителей разных районов. Среди услуг - кастрация/стерилизация, вакцинация, чипирование, а также ветаптека на месте. Клиника работает ежедневно с 09:00 до 21:00, что позволяет обратиться за помощью в течение всего дня. Посетители отмечают профессионализм врачей и их способность помочь животным даже в сложных случаях, а также доброжелательное отношение персонала.
⭐ Что говорят клиенты
👍За что хвалят
- Профессионализм и эффективность леченияупом. 20
Многие клиенты отмечают, что врачи клиники смогли помочь их питомцам даже в очень тяжелых состояниях, когда другие клиники отказывали или не могли поставить диагноз. Есть истории спасения животных от панлейкопении, полиорганной недостаточности и других серьезных заболеваний.
- Доброжелательность и внимательное отношениеупом. 18
Персонал клиники часто описывается как добрый, вежливый, отзывчивый и любящий животных. Отмечается бережное отношение к питомцам и поддержка хозяев.
- Круглосуточная работа (ранее)упом. 7
Ранее клиника работала круглосуточно, что было большим плюсом для экстренных случаев. Хотя сейчас это изменилось, многие клиенты ценят возможность получить помощь в любое время суток.
👎На что жалуются
- Качество обслуживания и коммуникацияупом. 4
Отмечаются сложности с дозвоном в клинику в нерабочее время, а также случаи, когда персонал не проявлял достаточного участия в лечении или не предоставлял полную информацию. Один клиент описал крайне негативный опыт обращения с животным со стороны врача.
- Отсутствие круглосуточной работы и оборудованияупом. 4
Некоторые клиенты выражают сожаление по поводу прекращения круглосуточной работы клиники. Также отмечается отсутствие рентген-кабинета и небольшие размеры помещения, что может ограничивать возможности диагностики и лечения сложных случаев.
💬Что чаще пишут
- Спасение жизни
Клиентка рассказала, как врачи клиники спасли её маленького котенка от панлейкопении, хотя прогноз был неблагоприятным, и отговорили от усыпления, дав животному шанс на выздоровление.
- Эффективность лечения
Владелец кота с полиорганной недостаточностью отметил, что после начала лечения в клинике его питомец начал активно есть и восстанавливаться, что привело к быстрому улучшению состояния.
- Негативный опыт с врачом
Один клиент выразил крайнее возмущение поведением врача, которая отказалась лечить кота в тяжелом состоянии, ссылаясь на нежелание быть поцарапанной, и грубо обращалась с животным, что, по мнению клиента, привело к ухудшению его состояния.
- Проблемы с диагностикой
Клиентка, чья кошка страдала циститом, сообщила, что лечение, назначенное в "Пчёлке", оказалось неверным, и в другой клинике был поставлен более точный диагноз запущенного бактериального цистита.
- Отсутствие круглосуточной работы
Некоторые клиенты выражают разочарование тем, что клиника перестала работать круглосуточно, так как это было важным фактором для обращения в экстренных ситуациях.
🗺️ Как доехать и связаться
ул. 14-я Линия, 14, Ростов-на-Дону
ежедневно, 09:00–21:00
Другие филиалы сети · 1
Ветклиники рядом
5 ближайших клиник по расстоянию - на случай если нужно срочно или по пути.