Благодарность за спасение
Клиентка выражает огромную благодарность врачам за спасение её собаки от парвовирусного энтерита, отмечая их доброту и отзывчивость, несмотря на высокую стоимость лечения.
Критика подхода к лечению
Клиент описывает случай с недоношенным щенком, когда врач предложил рентген без объяснения пользы и отказался слушать легкие, что вызвало сомнения в профессионализме.
Недовольство отношением персонала
Клиентка описывает ситуацию, когда врач отказалась принимать животное незадолго до закрытия, несмотря на достаточное время для осмотра, что вызвало крайне негативную реакцию.
Проблемы с диагностикой и лечением
Клиент сообщает о случае, когда собаке после осмотра и назначения таблеток стало плохо, и выражает недоумение, почему не были предупреждены о возможных побочных эффектах.
Недовольство перенаправлением и отношением
Клиентка жалуется на то, что её постоянно перенаправляют в другие филиалы, а при попытке получить лечение в текущем филиале столкнулась с отказом и грубым ответом, что клиентами не дорожат.