Внимательность к деталям и комфорт животного
Клиент отметил, что собаке предоставили воду, когда она отходила от наркоза, и подробно проинструктировали по уходу дома, а также позволили быть рядом с питомцем во время выхода из наркоза, что снизило стресс.
Профессионализм и оперативность
Один из клиентов выразил благодарность за то, что врачи и администратор оперативно сработали и спасли их питомца, предоставив всю необходимую информацию и рекомендации.
Недовольство ценообразованием и очередями
Клиент был недоволен стоимостью консультации и длительным ожиданием операции, а также отсутствием предложений по стационару после наркоза, что привело к обращению в другую клинику.
Несогласованное увеличение стоимости услуг
Клиент жаловался, что стоимость рентгена увеличилась вдвое без предупреждения и согласия, а описание снимков оплачивалось отдельно.
Успешное восстановление после МРТ
После МРТ собака, у которой отказали лапы, смогла снова ходить и жить привычной жизнью, за что выражена благодарность персоналу.