ЗооМир

💬Что чаще пишут

• Неудовлетворительное обращение с животными

  Клиентка описывает, как при взятии крови у кошки два врача не могли справиться с животным, держали его очень сильно, что привело к гематомам и кровотечению из вены.

• Проблемы с организацией и коммуникацией

  Клиентка приехала на вакцинацию по записи, но оказалось, что нужной вакцины нет, хотя накануне ей подтвердили ее наличие. Другой клиентке не сообщили об отсутствии врача, из-за чего она пришла с котенком зря.

• Критика условий и санитарии

  Многие клиенты отмечают сильный запах кошачьей мочи, отсутствие ремонта, грязь и неуютность помещения, сравнивая его с подвалом или советскими временами.

• Проблемы с оплатой

  Несколько клиентов жалуются на отсутствие терминала для оплаты и просьбы сотрудников переводить деньги на их личные карты, а также на расхождение цен, озвученных по телефону, с фактическими.

• Ошибки в хирургии

  Клиентка сообщает, что после стерилизации кошки швы были наложены некачественно, что привело к необходимости повторной операции у другого врача через полгода для удаления оставшихся ниток и зашивания заново.