Мытищинская ветеринарная станция
📝 О клинике
Государственная круглосуточная служба Подмосковья
Государственная ветеринарная станция в Мытищах работает круглосуточно и входит в сеть с Пушкинской станцией. Это не частная клиника, а служба Подмосковья: защита от болезней, общих для человека и животных, контроль продукции непромышленного изготовления. Принимают кошек, собак, хорьков, птиц и кроликов. Среди плюсов посетители отмечают врачей и чистоту после ремонта, среди минусов - сложности с дозвоном и записью, а также грубость на ресепшен.
⭐ Что говорят клиенты
👍За что хвалят
- Профессионализм и эмпатия врачейупом. 22
Хвалят внимательное, аккуратное и доброжелательное отношение к животным, грамотное лечение и спасение питомцев в тяжелых состояниях
- Чистота и комфортупом. 12
После ремонта клиника стала чистой, уютной, есть зона ожидания, кулер, туалет, большая парковка
- Круглосуточный режим и экстренная помощьупом. 8
Отмечают возможность обратиться ночью и в экстренных ситуациях, получение своевременной помощи
👎На что жалуются
- Сложности с дозвоном и записьюупом. 9
Клиенты отмечают, что невозможно дозвониться, запись только по телефону, длительное ожидание приема даже по записи
- Грубость и невнимательность администраторовупом. 8
Есть жалобы на недружелюбное, грубое общение сотрудников на ресепшен, отсутствие клиентоориентированности
💬Что чаще пишут
- Спасение питомцев
Клиенты рассказывают, что врачи реанимировали и спасли кота, который был в критическом состоянии, и благодаря их усилиям животное выжило.
- Эмпатия при тяжелых решениях
Один из клиентов отметил, что при усыплении животного по причине онкологии врач проявил чуткость, все объяснил и поддержал, что помогло пережить тяжелый момент.
- Грубость администраторов
Несколько клиентов жалуются на недружелюбное и грубое общение сотрудников на ресепшен, как по телефону, так и лично.
- Проблемы с дозвоном
Клиенты сообщают, что не могут дозвониться до клиники, телефон постоянно занят или трубку не берут, что затрудняет запись и получение информации.
- Отказ в экстренной помощи
Есть случаи, когда клиентам с животными в критическом состоянии отказывали в приеме и рекомендовали обратиться в частные клиники.
🗺️ Как доехать и связаться
Олимпийский просп., 43А, стр. 1, Мытищи
Круглосуточно, без выходных
Оставить отзыв
Пока нет отзывов. Будьте первым.
Эта клиника попадает в подборки
Листинги, куда мы её добавили по прайсу, услугам и фишкам.
Ветклиники рядом
5 ближайших клиник по расстоянию - на случай если нужно срочно или по пути.
Есть своя ветеринарная клиника?
Два способа рассказать о ней: клиентам на vetpapa и нейросетям через TT34.