📝 О клинике
Базовые услуги и смешанные оценки в Новодвинске
Клиника «Пума» в Новодвинске предлагает базовый спектр ветеринарных услуг, работая с 09:00 до 21:00 в будни и по сокращенному графику в выходные. Это делает ее доступной для владельцев животных в течение большей части дня. Посетители отмечают как положительные моменты, такие как успешные процедуры кастрации и чистки ушей, так и серьезные нарекания. Среди последних - жалобы на неэффективное лечение и проблемы с диагностикой, что приводило к ухудшению состояния питомцев. Также упоминаются случаи грубого обращения с животными. В целом, клиенты ценят удобное расположение клиники, но выражают озабоченность качеством лечения и ценообразованием.
⭐ Что говорят клиенты
👍За что хвалят
- Профессионализм и отзывчивость персоналаупом. 7
Клиенты отмечают компетентность врачей и хорошее отношение к животным, а также готовность помочь.
- Успешные процедурыупом. 2
Есть положительные отзывы о кастрации котов и чистке ушей.
- Удобствоупом. 1
Отмечены удобное расположение и график работы клиники.
👎На что жалуются
- Ценообразованиеупом. 2
Некоторые клиенты выражают недовольство стоимостью услуг, считая ее завышенной при отсутствии должного результата.
- Проблемы с коммуникациейупом. 2
Отмечены трудности с дозвоном в клинику и отсутствие полной информации о последствиях процедур.
💬Что чаще пишут
- Неправильная диагностика
Клиент обратился с кошкой, которой лечили печень и гастрит, но в другой клинике выяснилось, что у животного сердечная недостаточность, и спасти ее не удалось.
- Отсутствие помощи в экстренной ситуации
После стерилизации у кошки разошелся шов, но в клинике отказались оказать немедленную помощь, предложив запись только на следующий день, при этом не обработав рану.
- Грубое обращение с животным
Кот испытал сильный стресс во время процедуры промывания мочевого пузыря, ему дали слишком большую дозу седации, и после процедуры он был очень вялым.
- Разногласия в назначениях
Врачи из разных смен давали противоречивые назначения, что привело к ухудшению состояния животного и значительным финансовым тратам без результата.
- Положительный опыт с конкретным врачом
Несколько клиентов выражают благодарность Светлане Михайловне за помощь и профессионализм.
🗺️ Как доехать и связаться
ул. Советов, 23, Новодвинск
пн-пт 09:00–21:00; сб,вс 11:00–15:00
Ветклиники рядом
5 ближайших клиник по расстоянию - на случай если нужно срочно или по пути.